【売上の8割を占める優良顧客を逃さない方法】
個人的には業務を考える上で一番勉強になった本でした。 いわゆるカスタマーサクセスと名のつく本は、よくわからない用語ばっかり。この本は、本当に厳しい時期のWOWOWを持ち直すまでの、実践が細かく書いてありました。当然そのまま参考にすることはできませんが、「自分たちの環境に置き換えたらどうなるだろうか」そんなことを考えながら読むと非常に身になる本だと思います。一つだけ気になっているのは、なぜこんな表紙にしたのか。著者女性ですし、このおじさん何も関係ないんですよね。多分。
【本当の自由を手に入れる お金の大学 】
YouTuberでもあられる両さんという方の本です。この方、会社経営など実際にご自身がされた様々な経験の学びから教えてくださるので、言葉が素人の私にもすっと入ってくるんですよね。かつ、難しい言葉も少なく、お金持ち特有の卑しい感じもありません。笑 通常お金のお話って投資だけ、貯蓄だけみたいな感じで一つのテーマについて語られているものが多いと思います。実際には稼いぐことも大事だし、貯めることも大事だし、投資することも大事だと思います。そういったお金に関して必要なことが一気通貫で書かれている素晴らしい良書です。ただ個人的にはまず
YouTube(登録者数212万人‥!)を見て復習で読む感じがいいかな〜なんて思っています。
